Kataloge in halber Zeit produziert: Motorradhersteller Grand River setzt auf Arbortext®

Unterschleißheim

München, 14. Juli 2008 – Durch den Einsatz der Arbortext Dynamic Publishing Lösung von PTC (Nasdaq: PMTC), einem der führenden Anbieter von Softwarelösungen für die Produktentwicklung, hat der Motorradhersteller Grand River Group die Publikationszeit für seine Ersatzteil-Kataloge um 50 Prozent reduziert. Zusätzlich ist Grand River durch den Einsatz von Arbortext nun in der Lage, seinen Ersatzteil-Katalog online auszuliefern. Arbortext ermöglicht es Unternehmen, wieder verwendbare Inhaltskomponenten – Texte und Illustrationen – zu generieren, zu konfigurieren und den Inhalt für spezielle Zielgruppen in einer großen Vielfalt von Ausgabeformaten und in beliebigen Sprachen zu veröffentlichen. Grand River setzt Arbortext in Verbindung mit dem Daten- und Prozessmanagementsystem Windchill als Teil des PTC Produktentwicklungssystems (PDS) ein.

Die Grand River Group hat sich in China eine führende Marktposition unter Motorradherstellern erarbeitet, da das Unternehmen großen Wert auf Innovationen und hohe Qualitätsstandards legt. Im Zuge seines rasanten Geschäftswachstums erkannte Grand River, dass das Geschäft mit Ersatzteilen das am schnellsten wachsende Segment sein würde. Es stellte sich jedoch schnell heraus, dass der bislang praktizierte manuelle Redaktions- und Publikationsprozess für die Ersatzteil-Kataloge zu zeitaufwändig war, um die neu auf den Markt gebrachten Produkten möglichst zeitnah aufzunehmen. Die Diskrepanz zwischen Katalog und aktuellem Produktangebot löste zahlreiche Fehler im Bestellwesen aus, das sich negativ auf die Qualität des Kundenservices auswirkte und die Zahlungseingänge hinauszögerte. Als Konsequenz beschloss die Grand River Group, eine Lösung einzuführen, mit der die Distributoren und Einzelhändler innerhalb kürzester Zeit mit den korrekten und aktuellsten Informationen über die Ersatzteile versorgt werden sollten.

Schließlich wählte Grand River Arbortext aus, um die Zeiten für die Generierung von neuen Kataloginhalten nachhaltig zu senken. Gleichzeitig sollten die Kosten für die Publikationen und deren Versand gesenkt werden. Da Arbortext Teil des PTC Produktentwicklungssystems ist, war Grand River in der Lage, die Kataloginformationen in Windchill zu verwalten. Durch die Verwendung der Informationen aus den Stücklisten, wie sie in Windchill hinterlegt sind, ermöglicht die Arbortext Lösung die automatische Publikation des Katalogs, der sowohl als PDF als auch als in webbasierten Formaten ausgegeben werden kann. Darüber hinaus können im Ersatzteillager jetzt jede Woche drei verschiedene Ersatzteilkataloge für drei verschiedene Motorradmodelle erstellt werden.

„Das Produktentwicklungssystem von PTC ist die Antwort auf unsere Frage, wie wir unsere Geschäftsprozesse verbessern können. Es unterstützt uns dabei, unsere hohen Standards im Kundenservice halten zu können”, sagt Deng Xiao Li, Parts Supply Department Manager, Grand River Group. Seit der Implementierung von Arbortext können die Kunden können sich jetzt darauf verlassen, dass sie genau die bestellten Teile erhalten. Außerdem ermöglicht das PTC Produktentwicklungssystem die automatische Generierung des Ersatzteil-Katalogs und die Kataloge können regelmäßig produziert werden. Im Ergebnis konnte der Publikationsprozess von ursprünglich 22 Tagen auf zehn Tage reduziert werden.

„Der Einsatz bei der Grand River Group ist ein sehr schönes Bespiel für den Einsatz der Dokumentationslösung von PTC. Hier wird eine durchgehende Prozessunterstützung bereitgestellt, die von den Basis-Produktdaten bis hin zu After-Market-Katalogen reicht“, erläutert Matthias Maurer, Regional Director Technical Publication Group, Central Europe, bei PTC. „Der integrale Ansatz unserer Lösung ermöglicht es unseren Kunden, schneller und effizienter zu arbeiten.“

Über Grand River
Die Grand River Group ist ein Joint Venture Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Produktion von Motorrädern spezialisiert hat. Die Unternehmensgruppe wurde im November 1991 in Jiangmen City in der Provinz Guangdong gegründet. Mit über 9.000 Mitarbeitern, mehr als 500 Produktionsstätten von insgesamt 480.000 m2 sowie 7.000 Distributoren ist die Gruppe in der Zwischenzeit zu einem großen Motorradhersteller angewachsen. Forschung Entwicklung, Produktion und Vertrieb bestreitet das Unternehmen aus eigenen Ressourcen. Mit Blick auf Motorradproduktion und –absatz hat Grand River seine führende Marktposition zwischen 2003 und 2006 in vier Folgejahren bestätigt. Bis März 2007 hat die Grand River Group insgesamt 10Millionen Motorräder verkauft. Weitere Informationen über die Grand River Group unter: www.dachangjiang.com

Über PTC-Lösungen für die Technische Dokumentation/Dynamic Publishing
Die PTC-Lösungen für die Technische Dokumentation/Dynamic Publishing ermöglichen Unternehmen eine automatisierte Erstellung und Veröffentlichung von Produkt- und Serviceinformationen in mehreren Sprachen und beliebigen Formaten. Die Lösungen sind auf Basis der Arbortext Produktfamilie aufgebaut. Sie werden bereits von einem Drittel aller Fortune 500 Unternehmen in der Fertigungsindustrie, Medizintechnik, öffentlichen Verwaltungen und Behörden, Versicherungen und Finanzdienstleistungsunternehmen eingesetzt.

Über PTC
PTC (Nasdaq: PMTC) ist einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen für das Product Lifecycle Management (PLM), Content Management und Dynamic Enterprise Publishing und betreut weltweit mehr als 50.000 Unternehmen. Zu den Kunden von PTC zählen die weltweit innovativsten Unternehmen in Fertigungsindustrie, Verlagswesen, Finanzdienstleistung, Pharma- und Biotechnologie sowie Verwaltung und öffentliche Hand. PTC ist in den Aktienindizes S P Midcap 400 und Russell 2000 und gelistet. Weitere Informationen über PTC unter http://www.ptc.com.

Statements in this press release that are not historic facts, including statements about the future integration and support of PTC and LBS products and the results of any such integration are forward looking statements that involve risks and uncertainties that could cause actual results to differ materially from those projected. Those risks and uncertainties include the following: we may be unable to successfully develop the technology necessary to provide a tighter integration of the PTC and LBS solutions to improve the quality and efficiency of the publishing process; customers may not adopt the integrated solutions as we expect; we may be unable to retain and maintain relationships with key employees, distributors, customers and other strategic partners of LBS; we may be unable to adequately support interoperability and integration with multiple CAD and PLM solutions; as well as other risks and uncertainties detailed from time to time in reports filed by PTC with the U.S. Securities and Exchange Commission, including PTC’s most recent reports on Form 10-K and 10-Q. PTC and its logo, The Product Development Company, Arbortext, and ITEDO are trademarks or registered trademarks of Parametric Technology Corporation or its subsidiaries in the United States and in other countries.

Kontakt:
Christina Neges
Manager Corporate Communications Central Europe
Parametric Technology GmbH
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