Volkswagen baut Unfallschaden-Management weiter aus – Mehr Rundum-Service für den Kunden

Volkswagen baut Unfallschaden-Management weiter aus – Mehr Rundum-Service für den Kunden

Bereits 150 Betriebe als Unfall Spezialisten ausgezeichnet

Clever Repair-Programm mit flexibler und preisgünstiger Hilfe

Präsentation auf Fachmesse Automechanika

Wolfsburg, 05. September 2008 – Volkswagen baut sein Unfallschaden-Management weiter aus und bietet mehr Rundum-Service für den Kunden. Nachdem im April dieses Jahres der erste Volkswagen Partner als Unfall Spezialist ausgezeichnet wurde, folgten bis heute bereits 150 weitere Betriebe. Die Zertifizierung erhalten ausschließlich Autohäuser mit modernster Ausstattung und hochqualifiziertem Werkstatt- und Servicepersonal. Diese bieten auch über das bewährte Clever Repair-Programm kostengünstige und flexible Reparaturmethoden an. Der Leiter Volkswagen Service Deutschland, Arno Kalmbach, sagt: „Mit Qualität, Kompetenz und einem umfassenden Angebotsspektrum wollen wir unseren Kunden im Schadenfall den besten Service geben. Gleichzeitig geht es darum, die Position unserer Partner im Wettbewerb zu stärken.“

Bis Jahresende sollen rund 50 weitere Autohäuser der Marke Volkswagen zum Unfall Spezialisten mit eigens dafür qualifizierten Fachleuten ausgezeichnet werden. Mittelfristig entsteht ein flächendeckendes Netz mit circa 300 dieser Betriebe. Die im Unfallschaden-Management besonders kompetenten VW-Partner bieten einen noch professionelleren Rundum-Service aus einer Hand, der von der zügigen Hilfe vor Ort mit jederzeit bereitem Abschleppdienst sowie Unfall-Ersatzwagen über die fachgerechte Reparatur bis zur Unterstützung beim Abwickeln von Versicherungsformalitäten reicht. Volkswagen setzt damit einen neuen Branchenstandard.

Für die Reparatur nach strengen Herstellervorgaben wenden die Volkswagen Partner modernste Verfahren für Karosserie- und Lacktechnik an. Außerdem gewährleistet der Einsatz von Original Teilen, dass Funktionalität, Sicherheit und natürlich die Optik in ihrer ursprünglich hohen Qualität wiederhergestellt werden können. Fahrzeugwert, Herstellergarantie und LongLife Mobilitätsgarantie von Volkswagen bleiben somit uneingeschränkt erhalten. Das Markenzeichen Volkswagen Unfall Spezialist mit dem markanten orangefarbenen Dreieck tragen ausgewählte Servicepartner, die über das von Volkswagen speziell geschulte Fachpersonal und die erforderliche High-Tech-Werkstatt für Karosserie und Lack verfügen.

Zu diesem Know-how gehört beispielsweise das Anwenden von alternativen Reparaturverfahren wie Volkswagen Clever Repair, mit denen heute auch viele größere Blechschäden wesentlich preisgünstiger behoben werden können. Bereits mehr als 800 Partner bieten diesen Service an. Das speziell geschulte Personal beseitigt mit Hilfe ausgewählter Techniken kleine Schäden an Windschutzscheibe, Karosserie, Kunststoffen, Alufelgen oder Sitzen. Anstatt ein beschädigtes Teil auszutauschen, nimmt die Werkstatt mit Hilfe modernster Verfahren Ausbesserungsarbeiten vor. So lassen sich Reparaturkosten um bis zu 80 Prozent senken. Ist eine Scheibe zum Beispiel durch Steinschlag nur leicht beschädigt, muss sie dank Clever Repair nicht ausgetauscht werden. Die Spezialisten reparieren den Schaden mit einem speziell entwickelten Harz.

Darüber hinaus bieten bereits 70 Betriebe den Service eines Clever Repair-Mobils an. Diese mobile Werkstatt führt die Reparaturarbeiten flexibel, ortsunabhängig und kundenfreundlich aus.
Volkswagen präsentiert die Vorteile des Unfall Spezialisten sowie das Clever Repair-Programm auf der Automechanika 2008, der internationalen Leitmesse der Automobilwirtschaft vom 16. bis 21. September in Frankfurt/Main.

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