AMB Generali Gruppe geht neue Wege im Kfz-Werkstattmanagement – Stärkung der Marktposition in…

AMB Generali Gruppe geht neue Wege im Kfz-Werkstattmanagement – Stärkung der Marktposition in der Kfz-Versicherung

– AMB Generali Gruppe baut Werkstattnetz von 300 auf 1.200 Kfz-Partnerwerkstätten aus
– Kunden profitieren von verbesserten Konditionen und hoher Servicequalität
– HUK-Coburg als strategischer Partner und Dienstleister für Netzausbau und -pflege

Aachen, 23. September 2008 – Im hart umkämpften Markt der Kfz-Versicherungen geht die AMB Generali Gruppe neue Wege. Ab 2009 erweitern die Versicherungsunternehmen der zweitgrößten Erstversicherungsgruppe auf dem deutschen Markt, zu der u.a. die AachenMünchener, Generali, Volksfürsorge und CosmosDirekt Versicherungen gehören, ihr Netz von bundesweit rund 300 auf künftig 1.200 Kfz-Partnerwerkstätten.

Dabei kooperiert die AMB Generali Gruppe mit der HUK-Coburg, die als Dienstleister für den konsequenten Ausbau und die Qualitätssicherung des leistungsfähigen Werkstattnetzes zuständig ist. Die strategische Partnerschaft der beiden Versicherungsgruppen ist ausschließlich auf das Netzwerkmanagement – das heißt die Sicherstellung festgelegter Qualitäts- und Servicestandards bei Unfallreparaturen sowie die Verhandlungen von Einkaufskonditionen mit den Werkstätten – beschränkt. Alleiniger Ansprechpartner für die Kunden und Anspruchsteller bleiben die Unternehmen der AMB Generali Gruppe. Darüber hinaus agieren die Kfz-Versicherer weiterhin unabhängig und als Wettbewerber im Markt.

Mit der Kooperation von AMB Generali und HUK-Coburg beschreiten beide Versicherungsgruppen Erfolg versprechendes Neuland. „Mit diesem neuen Weg reagieren wir auf den weiter wachsenden Wettbewerbsdruck im Kfz-Versicherungsmarkt, in dem aktives Schadenmanagement ein immer wichtigerer Erfolgsfaktor wird“, erläutert Winfried Spies, im Vorstand der AMB Generali für die Versicherungstechnik verantwortlich. „Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, unseren Kunden Top-Konditionen und einen flächendeckend noch attraktiveren Service rund um die Kfz-Versicherung zu bieten“, so Spies weiter.

Vorteile des neuen Werkstattnetzes

Das Werkstattnetzwerk besteht aus bundesweit 1.200 Partnerwerkstätten. Es umfasst neben leistungsstarken freien Werkstätten auch rund zur Hälfte herstellergebundene Betriebe. Um eine gleich bleibend hohe Reparaturqualität zu gewährleisten, werden die Betriebe laufend von der Sachverständigenorganisation DEKRA überprüft. Die Reparaturen, auf die die Kunden eine Garantie über drei Jahre erhalten, werden von den Partnerwerkstätten mit modernsten Reparaturverfahren und ausschließlich unter Verwendung von Originalersatzteilen durchgeführt.

Die rund 3 Mio. Kfz-Versicherungskunden der AMB Generali Gruppe profitieren durch die Kooperation von zahlreichen Vorteilen des Werkstattnetzes mit der dichtesten Flächenpräsenz in Deutschland. Zum einen werden die Kostenvorteile aus diesem großen und leistungsfähigen Partnernetz in Form attraktiver Versicherungsprämien konsequent an die Kunden der AMB Generali Gruppe weitergegeben. Gleichzeitig können sie ein umfangreiches Serviceangebot rund um die Reparaturdienstleistungen in Anspruch nehmen. Die Zufriedenheit der Kunden mit dem Service der Werkstätten wird zudem regelmäßig gemessen.

Aktives Schadenmanagement als Erfolgsfaktor

Die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit im Schadenmanagement steht innerhalb der AMB Generali Gruppe bereits seit einigen Jahren im Mittelpunkt der Maßnahmen zur Verbesserung der Marktpositionierung. Im August 2007 gründete die Gruppe eine konzerneigene Schadenmanagement-Gesellschaft, in der die Management- und Steuerungsfunktionen für den Bereich Schadenmanagement sowie die Schadenbearbeitung der Groß- und Spezialschäden gebündelt sind. „Unser Ziel ist es, das aktive Schadenmanagement rasch weiterzuentwickeln und das Kooperationsmanagement auszubauen“, so Heinz Teuscher, Vorsitzender der Geschäftsführung der AMB Generali Schadenmanagement. „Auf dieser Grundlage ist die richtungweisende Zusammenarbeit im Werkstattmanagement mit der HUK Coburg entstanden. Auch in Zukunft werden wir zur Erreichung unserer Kosten- und Serviceziele auf starke Partnerschaften im Schadenbereich setzen. Im Interesse unserer Kunden und unserer Vertriebe“, so Teuscher.

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Leiter Unternehmenskommunikation
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