OKI unter den Kundenchampions 2008 – Druckerspezialist als bestes ITK- Unternehmen ausgezeichnet
Düsseldorf
OKI unter den Kundenchampions 2008 – Druckerspezialist als bestes ITK- Unternehmen ausgezeichnet
OKI Printing Solutions, Spezialist für professionelle Drucklösungen und Output Management, bestätigte den hohen Grad seiner Kundenorientierung im Rahmen des Wettbewerbs „Deutschlands Kundenchampions 2008“ ein weiteres Mal. Der von der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), dem forum! Marktforschungsinstitut und dem Mittelstandsmagazin impulse initiierte Wettbewerb bewertete unter anderem Kategorien wie Kundenzufriedenheit, Freundlichkeit und Motivation der Mitarbeiter oder die Qualität der Logistik. OKI erzielte in mehr als 75 Prozent der abgefragten Kategorien überdurchschnittliche Werte und wurde am Ende als bestes Unternehmen aus der ITK-Branche ausgezeichnet.
„Kundenorientierung ist bei OKI nicht nur leere Worthülse sondern echte Philosophie“, sagt Bernd Quenzer, Managing Director von OKI Systems (Deutschland) und Vice President der Central Region. „Es ist seit Jahren unser Ziel, ein wirkungsvolles Qualitätsmanagement in allen Geschäftsbereichen zu etablieren und den Fokus konsequent auf unsere Kunden und Fachhandelspartner zu richten. Diese Auszeichnung ist eine weitere Bestätigung für unseren Weg“.
Im Rahmen des Wettbewerbs wurden von jedem teilnehmenden Unternehmen jeweils 100 Kunden ausführlich befragt und eine detaillierte Selbsteinschätzung der Qualität des Kundenbeziehungsmanagements analysiert und mit den Antworten der Kunden abgeglichen.
Dr. Wolfgang M. Kaerkes, geschäftsführendes Vorstandsmitglied der DGQ, beurteilt die Ergebnisse des Wettbewerbs: “Das Bild von der Servicewüste Deutschland hat sich über viele Jahre fest ins kollektive Gedächtnis der Nation gebrannt. Mit unseren ‘Kundenchampions’ können alle sehen, die Wüste lebt.“
Die Preisverleihung fand im Rahmen einer feierlichen Abendveranstaltung auf der Kupferbergterrasse Mainz statt. Stephanie Salzbrunn von OKI Systems (Deutschland) nahm die Urkunde in Vertretung für Bernd Quenzer aus den Händen von Dr. Michael Gross, dem geschäftsführenden Gesellschafter der Peakom GmbH in Empfang.
OKI Unternehmensinformation
Die OKI Electric Industry Company Limited zählt mit einem Gesamtumsatzvolumen von rund 719,7 Mrd. Yen zu den Top 30 Herstellern von Halbleitern und Kommunikationslösungen weltweit. Das Unternehmen beschäftigt über 22.640 Mitarbeiter (etwa 7.327 außerhalb Japans) und unterhält Fertigungsstätten in Japan, Thailand, den USA und Schottland. Die OKI Europe Ltd. gehört organisatorisch zur OKI Data Corporation (ODC), eine 100%-ige Tochter der OKI Electric, mit Sitz in Tokio. Das komplette Produktportfolio der OKI Data Corporation wird in 120 Ländern weltweit unter dem Markennamen OKI Printing Solutions vertrieben. Im Geschäftsjahr 2007 (31.3.) verzeichnete die OKI Data Corporation einen Gesamtumsatz von rund 187,9 Mrd. Yen (Umsatzanteile: EMEA 54,3%, Nord-/Südamerika 22,3%, Asien/Ozeanien 17,8%, Sonstige 5,6%).
In Deutschland vermarktet die OKI Systems (Deutschland) GmbH als Vertriebs-, Service- und Marketingorganisation hochwertige Farb- und Mono Drucker, Multifunktionsgeräte sowie Matrixdrucker, Faxgeräte und Drucklösungen.
Mit seinen Matrixdruckern ist OKI Printing Solutions hierzulande Marktführer nach Umsatz und Stückzahlen, ebenso im Bereich A3-Farbe behauptet sich OKI auf Platz 1 (Marktanteil 34,3%) und belegt bei den A4-LED/Laser-Farbseitendruckern im Business-Segment über 10 Seiten pro Minute Rang 2 (Quelle: IDC – Ergebnisse Gesamtjahr 2007).
Managing Director OKI Systems (Deutschland) und Vice President Central Region OKI Europe ist Bernd Quenzer.
Die OKI Electric Industry Company Limited zählt mit einem Gesamtumsatzvolumen von rund 719,7 Mrd. Yen zu den Top 30 Herstellern von Halbleitern und Kommunikationslösungen weltweit. Das Unternehmen beschäftigt über 22.640 Mitarbeiter (etwa 7.327 außerhalb Japans) und unterhält Fertigungsstätten in Japan, Thailand, den USA und Schottland. Die OKI Europe Ltd. gehört organisatorisch zur OKI Data Corporation (ODC), eine 100%-ige Tochter der OKI Electric, mit Sitz in Tokio. Das komplette Produktportfolio der OKI Data Corporation wird in 120 Ländern weltweit unter dem Markennamen OKI Printing Solutions vertrieben. Im Geschäftsjahr 2007 (31.3.) verzeichnete die OKI Data Corporation einen Gesamtumsatz von rund 187,9 Mrd. Yen (Umsatzanteile: EMEA 54,3%, Nord-/Südamerika 22,3%, Asien/Ozeanien 17,8%, Sonstige 5,6%).
In Deutschland vermarktet die OKI Systems (Deutschland) GmbH als Vertriebs-, Service- und Marketingorganisation hochwertige Farb- und Mono Drucker, Multifunktionsgeräte sowie Matrixdrucker, Faxgeräte und Drucklösungen.
Mit seinen Matrixdruckern ist OKI Printing Solutions hierzulande Marktführer nach Umsatz und Stückzahlen, ebenso im Bereich A3-Farbe behauptet sich OKI auf Platz 1 (Marktanteil 34,3%) und belegt bei den A4-LED/Laser-Farbseitendruckern im Business-Segment über 10 Seiten pro Minute Rang 2 (Quelle: IDC – Ergebnisse Gesamtjahr 2007).
Managing Director OKI Systems (Deutschland) und Vice President Central Region OKI Europe ist Bernd Quenzer.
Weitere Informationen sowie Bildmaterial zum Download finden Sie im OKI Presse Center im Internet unter: www.oki.de
Pressekontakte
OKI Printing Solutions
Michael Wilmes
PR Manager
Hansaallee 187
40549 Düsseldorf
Telefon: (+49) 0211 / 52 66 226
Telefax: (+49) 0211 / 52 66 228
Email: m.wilmes@oki.de
www.oki.de
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Veit Kolléra/Gila Finkel/Stefan Koch
Allersbergerstraße 185 G
90461 Nürnberg
Telefon: (+49) 0911 / 47495-0
Telefax: (+49) 0911 / 47495-55
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