Versenden Sie einen Elefanten! – Plädoyer für eine neue Servicekultur beim Paketversand
Versenden Sie einen Elefanten! – Plädoyer für eine neue Servicekultur beim Paketversand
Mannheim – Hin und wieder fühlt sich der moderne Mensch in einer Postfiliale nach dem wohlverdienten Feierabend wie in einem tristen 50er-Jahre-Film. Lange Schlangen, apathische Gesichter und ein unverständliches Preis- sowie Sonderpreissystem gewinnen nur den ganz hart gesottenen Satirikern noch ein Lächeln ab. „Wir leben in einer schnellen Welt, die global agiert – daran muss sich gerade der Kundenservice orientieren“, meint Hans Kragt, Geschäftsführer des internationalen Paketdienstleisters GTS Logistik.
Wer den ganzen Tag unterwegs ist, wird ihm zustimmen – denn feste, unflexible Öffnungszeiten sind für Berufstätige die eigentliche Herausforderung in der heutigen Zeit. Die Lösung: Der Paketbote liefert nicht nur an den Arbeitsplatz, sondern holt die Pakete dort auch direkt ab. „Ein Abhol- und Bringdienst ist die einzig praktikable Alternative – und natürlich unkompliziert online bestellbar“, weiß Kragt. Deshalb bietet GTS Logistik auf seiner Website allen Privatkunden die Möglichkeit, nach einmaliger Anmeldung die Abhol- und Zustelladresse für jede Paketsendung einzeln festzulegen – und zwar unabhängig von Öffnungszeiten.
„Bei uns ist darüber hinaus jedes Paket von vornherein bis zu einem Wert von 500 Euro versichert – ohne Wenn und Aber. Wir legen nämlich Wert auf faire Angebote, da wir Vertrauensbildung und Kundenbindung als wichtige Garanten für den langfristigen Erfolg unseres Unternehmens sehen“, betont Kragt. Für GTS Logistik ist demzufolge Kundenorientierung oberste Prämisse. Unzeitgemäße Preissysteme mit Einzelporto, unflexible Öffnungszeiten und anonyme Bearbeiter scheinen jedenfalls ein für alle mal überwunden zu sein. Und wenn jemand einen Elefanten verschicken will? „Ich muss gestehen, das müsste ich dann tatsächlich erst organisieren. Aber wenn es soweit ist, helfen wir auf Wunsch beim Einpacken“, schmunzelt Kragt.
Weitere Informationen unter www.gts-logistik.de
Über GTS Logistik – Goods Traffic Service Ltd.
GTS Logistik ist ein moderner, weltweit agierender privater Paketdienstleister mit Hauptsitz in Großbritannien. Das in Deutschland am Standort Mannheim von Hans Kragt geführte Unternehmen bietet hierzulande neben der Paketbeförderung auch Speditions- und andere Postdienstleistungen an. Dabei liefert GTS selbst sperrige Pakete und Sendungen fernab der Norm, die generell und ohne Aufpreis mit einer Summe von 500 Euro versichert sind, weltweit aus. In Deutschland plant der Dienst die Errichtung von über 16.000 Paketannahmestellen.
Internet: www.gts-logistik.de
Presse-Kontakt:
GTS Goods Traffic Service Ltd.
Eichenhof 47
D-68305 Mannheim
PresseDesk
Tel.: 030 / 275 722 69
E-Mail: gts-logistik@pressedesk.de
355111
