Herausragende Fraport-Konzessionäre ausgezeichnet

Herausragende Fraport-Konzessionäre ausgezeichnet

ShopStar Award für Einzelhandel, Gastronomie und Services am Frankfurter Flughafen

FRA – Rund 222 Geschäfte, Gastronomiebetriebe und Dienstleistungsanbieter gibt es am Frankfurter Flughafen. In den Kategorien Einzelhandel, Gastronomie und Services wurden jetzt zum zweiten Mal jeweils drei von ihnen mit dem ShopStar Award des Flughafenbetreibers Fraport ausgezeichnet.

Die Fraport AG honoriert mit der Auszeichnung herausragende Leistungen hinsichtlich Servicequalität und Kundenorientierung. Zu den Beurteilungskriterien gehörten neben Freundlichkeit und Fachkompetenz sowie Engagement des Personals auch Angebotsvielfalt, Konzeption und Kreativität bei der Produkt- und Markenpositionierung sowie in der Ladengestaltung und der damit einhergehende Beitrag zum allgemeinen Erlebniswert des Frankfurter Flughafens.

Gewinner der drei Kategorien sind der Travel Value Shop im Flugsteig A für die Kategorie Einzelhandel, das Käfer´s Bistro in der Shopping Avenue des Terminals 1 für die Gastronomie und die SEB Bank AG, ebenfalls im Terminal 1, für die Kategorie Services. Herbert Mai, verantwortliches Vorstandsmitglied der Fraport AG für das Segment Retail und Properties, überreichte die Preise. Die drei Erstplatzierten dürfen sich über einen Gutschein in Höhe von jeweils 10.000 Euro freuen – einzulösen bei der Fraport-Werbetochter Media Frankfurt GmbH, die für die Vermarktung der Werbeflächen am Frankfurter Airport zuständig ist.

Die Jury setzte sich aus hochkarätigen Branchenvertretern zusammen. Mit Bernd Adams (Managing Director Saatchi Saatchi X), Britta Burbach (Geschäftsleitung pos consulting), Marianne Wachholz (Chefredaktion food service) und Frank Füßl (Sprecher der Konzessionäre am Frankfurter Flughafen) sowie Ute Pohl, Leiterin Airport Retailing der Fraport AG, lag die Entscheidung bei Werbefachleuten und Retailexperten.

Darüber hinaus zählte in diesem Jahr auch die Meinung der wichtigsten Entscheider: der Kunden. Zusätzlich zu der Beurteilung durch die Jury floss die Einschätzung von Testkunden mit 50 Prozent in die Endbewertung ein.

Passagiere und Besucher des Frankfurter Flughafens erkennen die ausgezeichneten Unternehmen am Schaufenstersiegel „Best Shop 2009“.

URL: http://www.fraport.de362989