Kiosksysteme stehen hoch im Kurs: Auch expert setzt zunehmend auf interaktive Verkaufsberater…
Kiosksysteme stehen hoch im Kurs: Auch expert setzt zunehmend auf interaktive Verkaufsberater von xplace
Göttingen – Exzellente Kundenberatung und effiziente Verkaufsförderung: Die Kiosksysteme „xplace Entertainment“ sind nicht nur für Händler interessant, sondern haben mit ihrer unterhaltsamen Servicequalität unlängst auch deren Kunden überzeugt. Nach verschiedenen Einzelhandelsketten aus dem Buchhandel sowie aus der Multimedia- und Lebensmittelbranche setzt deshalb nun auch die Elektronik-Fachmarktkette expert vermehrt auf den Einsatz der innovativen Informationsterminals aus dem Hause xplace. „Dass künftig zahlreiche, weitere Kunden von expert auf unsere interaktiven Informationssysteme zurückgreifen können, ist vor allem einem ebenso erfolgreichen wie ausgiebigen Testlauf direkt in den Filialen geschuldet“, erklärt Florian Brinkmann, Geschäftsführer der xplace GmbH (www.xplace.de).
Mit rund 230 selbstständigen Händlern und insgesamt über 400 Fachmärkten zählt die expert-Gruppe seit mehr als 40 Jahren zu den führenden Handelsketten für Consumer Electronics. Mit dem expert Techno-Markt in Alling konnte xplace nun einen weiteren großen expert-Filialist als Kunden gewinnen, der zahlreiche weitere Installationen im süddeutschen Raum plant. „Im Rahmen intensiver Tests durch die inhabergeführte Elektronik-Fachmarktkette werden die ‚xplace Entertainment‘-Terminals immer wieder ganz konkret auf ihren Nutzen und ihre Rentabilität hin überprüft. Dieser Herausforderung können wir mit unserem Qualitätskonzept erfolgreich begegnen“, so Brinkmann.
Die elektronischen Verkaufsberater von xplace vereinen die Vorteile des Offline-Einkaufs mit den multimedialen Möglichkeiten, die sonst nur das Internet bietet: Verbraucher können sich mit Hilfe der interaktiven Informationssysteme direkt am Point of Sale dank der kinderleicht zu bedienenden Touchscreens, tagesaktuellen Produktdatenbanken sowie multimedialen Showrooms über aktuelle Produkte aus dem Warensortiment der jeweiligen Filiale ansprechend informieren. Die positiven Folgen sind unter anderem eine deutliche Entlastung der Mitarbeiter sowie eine hohe Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus liefern die xplace-Terminals detaillierte Statistiken über Kundenanfragen, die es den modernen Stores von heute ermöglichen, ihr Produktangebot genau auf die Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen.
Weitere Informationen unter www.xplace.de
Über die xplace GmbH
Die xplace GmbH mit Sitz in Göttingen ist Spezialist für interaktive Kundeninformationssysteme im Handel. Mit der Eigenentwicklung xplace bietet das Unternehmen ein vielseitiges Informationssystem an, das auf digitalen Werbedisplays und so genannten Kioskterminals zum Einsatz kommt. Am Touchscreen können sich Verbraucher ausführlich über Musik-CDs, Film-DVDs, Computerspiele und Hörbücher sowie über zahlreiche andere Warengruppen aus dem Food- und Non-Food-Bereich (wie Handytarife, Druckerpatronen, Mobiltelefone, Wein oder Spirituosen) informieren.
Neben Soft- und Hardware liefert und pflegt das Unternehmen auch die digitalen Inhalte. Als Mitglied der Pironet NDH-Gruppe kooperiert die xplace GmbH mit zahlreichen mittelständischen Technologieanbietern aus den Bereichen Couponing und Business Intelligence. Die xplace GmbH ging 2008 aus den 2002/2003 gegründeten Gesellschaften Advertools und Advertimes hervor und beschäftigt rund 100 Mitarbeiter. Neben dem Stammsitz in Göttingen ist das Unternehmen durch Vertriebspartnerschaften in zahlreichen europäischen Ländern vertreten.
Internet: www.xplace.de
Presse-Kontakt:
xplace GmbH
Susanne Schröder
Hospitalstraße 7
37073 Göttingen
Tel: +49.551.4 88 79 84 27
Fax +49.551.4 88 79 84 06
E-Mail schroeder@xplace.de
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