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Mehr Transparenz Übersicht: NTSwincash-Lösung „repair manager“ automatisiert und optimiert filialübergreifendes Reparaturmanagement
Wilhering, Österreich – Für Handelsketten und Anbieter mit umfangreichen Sortimenten und eigenem Filialnetzwerk bieten sich Retail-Management-Lösungen zur filialübergreifenden Verwaltung und Steuerung von Geschäftsprozessen regelrecht an. Dazu gehört insbesondere auch eine effiziente Abwicklung von Reparaturen im Garantiefall, da defekte Produkte das Vertrauen des Kunden maßgeblich beeinträchtigen können.
Um die damit in Zusammenhang stehen Wiederherstellungs- oder Austauschprozesse verlässlich und nachvollziehbar zu gestalten, bietet der europäische Marktführer für Point of Service- und Retail Management-Lösungen, NTS New Technology Systems, ein zentrales Software-gestütztes Reparatur-Management: Die Lösung „NTSwincash repair manager“ ist einfach zu bedienen und automatisiert alle Vorgänge und Dokumentationen rund um die Reparaturabwicklung.
„Eine intelligente Reparaturabwicklung setzt in der Filiale an, bedient die zentrale Verwaltung und ermöglicht neben einer Steuerung durch das Management auch den Mitarbeitern sowie den Kunden den interaktiven Zugriff auf alle entscheidenden Informationen zu Reparaturaufträgen“, beschreibt Günther Schrammel, CEO der NTS New Technology Systems GmbH (www.ntswincash.com)den Leistungsumfang von „NTSwincash repair manager“. Die innovative Lösung realisiert unter anderem eine schnelle Erfassung von Reparaturvorgängen, eine Ersatzgeräte-Verwaltung, ein Monitoring mit Reparaturstatusanzeigen und einen Überblick über Bestände, Kundendaten und Kostenvoranschläge.
Die Resultate von automatisierten Auswertungen und Dringlichkeitsanalysen liegen dem Management dabei stets in Echtzeit vor. Darüber hinaus können unter anderem Geräte- und Durchlaufstatistiken mit nur wenigen Klicks erstellt werden. „Unser ‚repair manager’ fördert das Kundenvertrauen zum einen durch eine effiziente Abwicklung von Reparaturaufträgen und zum anderen durch eine größtmögliche Transparenz, die dank dem weltweiten Zugriff auf den Reparaturstatus via Internet realisiert wird“, erläutert Schrammel das innovative Konzept der NTSwincash-Lösung.
Weitere Informationen unter www.ntswincash.com
Über die New Technology Systems GmbH
Die im Jahr 1997 in Linz gegründete New Technology Systems GmbH ist auf die Entwicklung von Kassen- und Retail-Management-Software spezialisiert. Mit „NTSwincash“ hat das österreichische Unternehmen, das sein Head Office in Wilhering unterhält, eine umfassende Lösung entwickelt, die von einer easy-to-use-Kassenlösung als Front End für externe ERP-Systeme bis hin zum umfassenden Retail-Management-System eine breite Palette an effizienten Features beinhaltet. Hierzu zählen Module für die Steuerung und Kontrolle von u.a. Vertriebskanälen, Promotions, Warenbewegungen und Reparaturaufträgen. Zu den Kunden von NTS zählen führende Konzerne wie mobilkom, Telefonica / o2, Vodafone, T-Mobile, Swisscom, Orange, E-Plus, Niedermeyer und Medion.
Internet: www.ntswincash.com
Presse-Kontakt:
NTS – New Technology Systems GmbH
Dörnbacherstr. 126
A-4073 Wilhering
Herr Christian Leutgöb
Sales Marketing
Telefon: +43 (7221) 87225-11
Fax: +43 (7221) 87225-88
E-Mail: christian.leutgoeb@ntswincash.com355492
