Mondial Assistance im Jahr 2008 1,6 Milliarden Euro Umsatz

Mondial Assistance im Jahr 2008 1,6 Milliarden Euro Umsatz

1,597 Milliarden Euro (+5,9 Prozent), ein Wachstum von 8,6 Prozent bei konstantem Wechselkurs / Jahresüberschuss: 62,6 Millionen Euro (+9,6 Prozent) / Combined Ratio: 94,9 (-0,2 Prozent) / 9.817 Mitarbeiter in 28 Ländern / 13,5 Millionen bearbeitete Fälle.

Mondial Assistance
Paris, 18.05.2009

Mondial Assistance hat sein Ergebnis für das Geschäftsjahr 2008 veröffentlicht und meldet einen Umsatz von 1,597 Milliarden Euro, damit einen Anstieg von 8,6 Prozent bei konstantem Wechselkurs im Vergleich zu den Umsatzzahlen 2007 . Das Unternehmen führt seine dynamische Strategie und das rentable Wachstum der vorangegangenen Geschäftsjahre fort und verzeichnet einen Jahresüberschuss von 62,6 Millionen Euro, ein Zuwachs von 9,6 Prozent. Dieses rentable Wachstum ist Ergebnis einer strikten Risikokontrollpolitik und spiegelt sich in einer Combined Ratio von 94,9 bzw. einem Rückgang von 0,2 im Vergleich zu 2007 wider. Die 9.817 Mitarbeiter der Gruppe in 28 Ländern haben im Jahr 2008 mit 13,5 Millionen Assistancefällen, oder anderes ausgedrückt durchschnittlich einem Fall alle zwei Sekunden, ein Rekordergebnis erzielt.

Remi Grenier, CEO und Vorsitzender des Executive Committees von Mondial Assistance, erklärt: „Mondial Assistance hat seine Führungsrolle im Bereich Reiseversicherungen und Assistance sowohl in Frankreich als auch weltweit bestätigt. Wir verzeichnen in allen Geschäftsfeldern und Ländern, in denen wir tätig sind, ein anhaltendes Wachstum. Die Investitionen in unsere neuen Niederlassungen in China, Russland und Mexiko sowie in innovative Tools und Technologien tragen zu einem gesunden und rentablen Wachstum bei. Dank unseres ausgewogenen Geschäftsportfolios und unserer soliden Unternehmensstruktur sind wir gut aufgestellt, um der derzeitigen globalen Wirtschaftskrise standzuhalten und unseren strategischen Kurs weiterzuverfolgen.“

Drei geografische Wachstumsfelder

Die 5 wichtigsten Länder der Gruppe liegen in drei geografischen Regionen (Europa, Nord-, Mittel- und Südamerika und Asien-Pazifik): Frankreich (364 Millionen Euro), USA (173,8 Millionen), Italien (132,4 Millionen), Australien (132,0 Millionen) und Deutschland (130,1 Millionen). Diese ausgewogene geografische Aufteilung der Geschäftstätigkeit ermöglicht der Gruppe ein weltweites Wachstum.
Mit einem Zuwachs von 18,5 Prozent verzeichneten Süd-, Mittel- und Nordamerika das stärkste Wachstum, gefolgt von der Region Asien-Pazifik (+7,9 Prozent) und den gesättigteren europäischen Märkten (+4,1 Prozent). Mit 71,8 Prozent der Geschäftstätigkeit bleibt Europa weiterhin die wichtigste Region für die Gruppe. Der amerikanische Kontinent stellt mit 18,6 Prozent des Gesamtumsatzes die zweitwichtigste Region dar, gefolgt von Asien-Pazifik mit 9,6 Prozent.

Weiterhin positive Entwicklung in Frankreich

Zwei Jahre nach dem Zusammenschluss der verschiedenen Unternehmen in Frankreich ist Mondial Assistance heute der französische Marktführer mit einem Umsatz von 364 Millionen Euro bzw. einem Zuwachs von 8,3 Prozent im Vergleich zum Jahr 2007. In Frankreich beschäftigt Mondial Assistance mehr als 1.851 Mitarbeiter.

Dieses Wachstum ist das Ergebnis einer erfolgreichen Innovationspolitik im Bereich Personal Services (eine spezifische IT-Plattform, elektronische Anfragen und elektronische Durchführung von Partnerdiensten, SALP-Genehmigung, Assistance für Pflegekräfte, Tele-Assistance per Mobiltelefon, Einstufung der körperlichen Beeinträchtigung des Kunden) sowie einem starken Wachstum im Bereich Haus- und Immobilenassistance und der Entwicklung neuer Märkte für Assistanceleistungen im Telekommunikations-, Hotel-, Freizeit-, Videoüberwachungs- und Sicherheitssektor.

Ein Fall alle zwei Sekunden: Eine Vielzahl an Dienstleistungen

Die 9.817 Mitarbeiter von Mondial Assistance haben 2008 insgesamt 13,5 Millionen Assistancefälle bearbeitet, d. h. einen Fall alle zwei Sekunden. Die Dienstleistungen der Gruppe umfassen weltweit ein breites Spektrum: Von der Reparatur einer Reifenpanne in Brasilien über die Vorbeugung und Erkennung von Alzheimer in Frankreich, dem Krankenrücktransport nach einem Unfall von Thailand nach London, bis hin zu professioneller Betreuung und Unterstützung von Austauschschülern an amerikanischen Highschools.

39 Prozent des Gesamtumsatzes wird im Bereich Fahrzeugassistance (Assistance, Schadenservice, Fahrzeuggarantien, elektronische Assistance?) erzielt.

Der Geschäftszweig Reise (Reiseversicherung, Reiserücktrittsversicherung, Gepäckversicherung, Assistance, Dienstleistungen für Auslandsentsendungen?) macht 48 Prozent des Gesamtumsatzes aus.

Der Bereich Gesundheitsservices (Gesundheitsleistungen, Personal und Lifecare Services, Hausassistance, Tele-Assistance, Pflegeversorgung?) erwirtschaftete 8 Prozent des Gesamtumsatzes.

Auf den Bereich Immobilien- und andere Assistanceleistungen entfällt ein Anteil von 5 Prozent am Umsatz der Gruppe.

2009 ? 2015

Wie die meisten Unternehmen muss auch Mondial Assistance der globalen Wirtschaftskrise standhalten, die sich auf die Märkte weltweit negativ auswirkt. Die ausgewogene geografische Aufteilung der Aktivitäten, die Vertriebskanäle und die vielfältigen Geschäftsfelder der Gruppe tragen dazu bei, dass die negativen Auswirkungen der Krise bedeutend gemildert werden können. Innovationsorientierung hat bei Mondial Assistance auch weiterhin einen hohen Stellenwert ebenso wie der Austausch von Best-Practice-Ansätzen, die zu einer Zunahme der Geschäftstätigkeit und Produktivität beitragen.

Daher ist die Mondial Assistance Group im Jahr 2009 für die gegenwärtige Krise gut aufgestellt und kann die sich ergebenden Wachstumschancen nutzen. In diesem schwierigen und unsicheren Umfeld richtet die Gruppe ihren Fokus auch weiterhin auf kurzfristige Managementmaßnahmen, gestaltet aber gleichzeitig die Unternehmenszukunft durch die Festlegung von Schlüsselinitiativen, um die strategischen Ziele bis 2015 zu erreichen.

Diese Ziele richten sich an den Kernkompetenzen von Mondial Assistance aus und bauen auch auf die Entwicklungsmöglichkeiten, die durch die neuen Vertriebschancen wie Internet B2C und B2B, M-Commerce, Wachstum in Schwellenländern (BRIC) und dem Aufschwung im Bereich Gesundheitsservices und Immobilien-Assistance entstehen können.

1 Umsatz 2007 = 1,508 Mrd. Euro nach Neuklassifizierung der Prämienrückerstattung

www.mondial-assistance.com

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