Schwedens Geldautomatenbetreiber Kontanten vergibt Service-Auftrag an Wincor Nixdorf

Schwedens Geldautomatenbetreiber Kontanten vergibt Service-Auftrag an Wincor Nixdorf

Paderborn, 26. November 2008. Wincor Nixdorf übernimmt den Service für insgesamt 240 Geldautomaten des unabhängigen Geldautomatenbetreibers Kontanten in Schweden. Dies ist Inhalt eines Vertrages mit einer Laufzeit von drei Jahren, den Kontanten und Wincor Nixdorf abgeschlossen haben. Der Vertrag beinhaltet Leistungen von der klassischen Wartung bis zur Echtzeit Remote-Überwachung aller Systeme und stellt so eine Erhöhung der Verfügbarkeit aller Systeme sicher.

Kontanten ist der führende Betreiber von Geldautomaten im nordischen Markt und in allen großen schwedischen Städten vertreten. Das Unternehmen ist unabhängig von anderen Finanzinstituten und betreibt für seine Kunden – hauptsächlich Supermärkte, Einkaufszentren und Tankstellen in der nordischen Region – Geldautomaten.

Der Vertrag sieht im Einzelnen die Installation der Systeme, deren Auf- und Umrüstung sowie aller mit Wartung und Instandhaltung verbundenen Services vor. Darüber hinaus steht ein End-User- Helpdesk zur Verfügung. Sämtliche Geldautomaten sind an das System-Management-Center von Wincor Nixdorf remote angebunden. Dort erfolgt rund um die Uhr ein Echtzeit Monitoring inklusive sofortiger Störungsmeldung und Fernwartung. Zusätzlich übernimmt Wincor Nixdorf auch die Softwareimplementierung und Verteilung der Softwareupdates.

Zur Überwachung und Administration wird die eServices-Platform eingesetzt, die auf die speziellen Belange von Selbstbedienungssystemen aller Art abgestimmt ist. Das Aufgabenspektrum deckt die Ferndiagnose und den Statusreport der angeschlossenen Systeme ab. Die detaillierten mit der eServices- Platform gesammelten Statusinformationen erlauben eine präzise Fehlerdiagnose, so dass Geräteausfällen vorgebeugt wird oder Ausfälle schnell behoben werden können. Die Vielzahl an Informationen, welche die eServices-Platform verarbeitet, können dazu genutzt werden, die Verfügbarkeit der Geräte auf hohem Niveau zu halten und die Performance des Netzwerks zu optimieren.

Sämtliche Geldautomaten sind über ein ADSL-Netzwerk in Schweden und über GPRS in Finnland an das System-Management- Center angebunden. Der Service, der über das Netzwerk angeboten wird reicht von der Überwachung der Systeme, über Verwaltungsfunktionen, Transaktionen, Alarmfunktionen bis zu Werbung von Drittanbietern.

Diese Information enthält zukunftsbezogene Aussagen, die auf den gegenwärtigen Annahmen und Einschätzungen der Unternehmensleitung der Wincor Nixdorf AG beruhen. Diese Aussagen sind nicht als Garantien dafür zu verstehen, dass sich diese Erwartungen auch als richtig erweisen. Die zukünftige Entwicklung sowie die von der Wincor Nixdorf AG und seinen verbundenen Unternehmen tatsächlich erreichten Ergebnisse sind abhängig von einer Reihe von Risiken und Unsicherheiten und können daher wesentlich von den zukunftsbezogenen Aussagen abweichen. Verschiedene dieser Faktoren liegen außerhalb des Einflussbereichs von Wincor Nixdorf und können nicht präzise vorausgeschätzt werden, wie z.B. das künftige wirtschaftliche Umfeld sowie das Verhalten von Wettbewerbern und anderen Marktteilnehmern. Eine Aktualisierung der zukunftsbezogenen Aussagen ist weder geplant noch übernimmt Wincor Nixdorf hierzu eine gesonderte Verpflichtung.

Herausgeber:
Wincor Nixdorf International GmbH
Heinz-Nixdorf-Ring 1
D-33106 Paderborn – Germany
Tel: (+)49 5251 693 30
Fax: +49 5251 / 693 67 67

347890