Servicetagung 2008 für Chrysler-, Jeep- und Dodge- Vertriebs- und Servicepartner

Servicetagung 2008 für Chrysler-, Jeep- und Dodge- Vertriebs- und Servicepartner

– Servicebereich der Chrysler Deutschland GmbH lädt zu vier regionalen Fachtagungen ein
– Schwerpunktthemen sind Serviceberatung, Servicemanagement und Reklamationsmanagement im Autohaus

Berlin – Der Servicebereich der Chrysler Deutschland GmbH ist in der Zeit vom 22. – 30. September 2008 Gastgeber bei vier regionalen Tagungen für Vertriebs- und Servicepartner der Marken Chrysler, Jeep® und Dodge. Zu den Tagungen in zunächst Hamburg, dann Gera, Fellbach bei Stuttgart und abschließend in Lünen erwartet Carsten Prager, Leiter After Sales der Chrysler Deutschland GmbH, insgesamt rund 450 Teilnehmer.

„Kundenzufriedenheit wird in erster Linie von kompetenten, freundlichen Mitarbeitern sowie mit stabilen, auf den Kunden ausgerichtete Serviceprozesse erreicht“, sagte Prager. Daher bietet die Chrysler Deutschland GmbH zum vierten Mal diese Plattform zum Erfahrungsaustausch und Training mit und bei Experten an. „Die Chrysler, Jeep und Dodge Serviceleiter- und Serviceberater sind das Bindeglied zwischen Kunden und Autohaus und für eine vertrauensvolle, langjährige und qualitative Beziehung außerordentlich wichtig“, so Prager.

Die Servicetagungen werden als interaktive Workshops und nicht mehr in Form von Präsentationen durchgeführt, um die Serviceleiter und Berater in ihre wachsende Verantwortung bei den Themen transparente Serviceberatung, Servicemanagement und Reklamationsmanagement stärker einzubinden. Um eine direkte Ansprache der operativen Mitarbeiter zu untersteichen, werden erstmalig die Chrysler-, Jeep- und Dodge-Serviceberater selbst eingeladen – und nicht die Geschäftsführer.

Im Internet: Weitere Informationen und Fotos zu Chrysler, Jeep und Dodge finden Sie unter media.chrysler.de, media.jeep.de und media.dodge.de

Ansprechpartner: Alexandra Hofe
Telefon: +49 30 2694 2024
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E-Mail: alexandra.hofe@chrysler.com340049